Для автосервисов и шиномонтажа

Цифровой сотрудник для автосервиса, который отвечает на заявки и записывает на диагностику

Отвечает клиентам в Авито, Телеграм, МАКС и на сайте — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет марку, год и симптом, записывает на диагностику и передаёт мастеру готовую карточку. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.

Отвечает за секунды, 24/7
Все каналы — в одном окне
Запуск под ключ — 2 недели
Клиент пишет в любой канал
МАКСТелеграмВКонтактеАвитоСайт
Тоня
Тоня · цифровой сотрудник
обрабатывает обращение…
Запись владельцу
Окрашивание · мастер Ольга · завтра 17:00
контакт сохранён · канал: ВКонтакте

Так же — под ваш сервис: ваши работы, цены и расписание.

Мастер под машиной не отвечает на Авито — и заявку забирает тот, кто ответил первым.

Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.

Проблема

Знакомо?

Пока мастер в ремзоне, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, едет к тем, кто ответил первым.

01

Заявки с Авито уходят тем, кто ответил быстрее

Клиент пишет сразу в несколько сервисов и едет туда, где первыми внятно ответили. Пока мастер под машиной — заявку забирают.

02

Вечером и в выходные — тишина

«Горит чек», «есть окно на шиномонтаж?» приходят после работы. До утра сообщения ждут, а клиент уже записан у конкурентов.

03

«Позвоните нам» вместо ответа

Клиенту проще написать следующему, чем перезванивать. Просьба перезвонить в нерабочее время чаще всего теряет заявку.

04

Машина приезжает без контекста

Марку, год и симптом выясняют заново на месте — мастер тратит время приёма на то, что можно было собрать в переписке.

Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает заявки в одно место — с готовой карточкой для мастера.

Как это выглядит

Что происходит после сообщения клиента

Посмотрите путь от заявки с Авито до готовой записи на диагностику.

Тоня
Тоня
отвечает за секунды
Авито
1
Клиент пишет — в Авито, Телеграм, МАКС или на сайт.
2
Понимает запрос — записаться, узнать цену работы или сроки.
3
Уточняет — марку, год, симптом и срочность.
4
Отвечает — объясняет, когда нужна диагностика и почему цену называют после осмотра.
5
Готовит карточку — авто, симптом, желаемое время, контакт и канал.
6
Передаёт мастеру — вы получаете готовую запись на диагностику.

секунды
скорость ответа
24/7
вечером и в выходные
готовая карточка
а не просто сообщение
без CRM
управление в мессенджере
Куда писать

Три способа начать

Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.

Базовый канал

МАКС — наш базовый канал

Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает на заявки автосервиса и записывает на диагностику.

Написать в МАКС
Живое демо

Телеграм — живое демо с Тоней

Поговорите с Тоней как обычный клиент автосервиса — за минуту увидите, как она уточняет машину и записывает на диагностику.

Написать в Телеграм
Голосом или текстом

Телефон и форма

Удобнее голосом или текстом? Оставьте заявку — менеджер Игорь свяжется, ответит на вопросы и посчитает решение под ваш поток.

Оставить заявку
Что делает и где граница

Держит первую линию — и честно передаёт сложное

Цифровой сотрудник закрывает поток типовых заявок, а спорное и крупное сразу отдаёт мастеру.

Делает — первая линия
  • Отвечает на Авито, Телеграм, МАКС и сайте за секунды
  • Уточняет авто, год и симптом
  • Объясняет, зачем нужна диагностика
  • Записывает на диагностику, шиномонтаж и ТО
  • Готовит карточку мастеру и напоминает о визите
Передаёт мастеру или менеджеру
  • Спорные случаи и гарантия
  • Крупный ремонт
  • Торг и нестандартные работы
  • Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Каналы и интеграции

Подключаем туда, где вам пишут

Заявка сама попадёт туда, где вам удобно её вести — без сложностей с вашей стороны.

МАКС базовый в пакетеTelegramАвито бизнес-аккаунтЧат на сайтеВКонтакте

Подключаем при необходимости

YCLIENTS, Altegio, amoCRM, Битрикс24, МойСклад — если вы уже ведёте записи там, заявки попадут в привычную систему.

Пульт владельца

Управление — в вашем мессенджере

Каждая заявка приходит карточкой с кнопками. Ничего не нужно устанавливать и осваивать — никакой отдельной программы и CRM.

Заявки и статусы за сегодня
Кто ждёт ответа
Отметить «приехал / не доехал»
Изменить цены или расписание
Отчёт за неделю
Добавить ответ на новый вопрос
Б
Бот уведомлений
Новая заявка · Диагностика
Kia Rio 2018 · горит чек · сегодня 16:00
канал: Авито · контакт сохранён
/заявки сегодня
Сегодня 7 заявок · 5 принято · 2 ждут ответа
Как запускаем

Запуск под ключ за 2 недели

Вы передаёте информацию о бизнесе — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.

1

Разбираемся в сервисе

Работы, ориентиры по ценам, график и правила записи — до 30 страниц материалов.

2

Обучаем и подключаем каналы

Готовим сотрудника под ваш сервис, подключаем Авито, Телеграм, МАКС и сайт, прогоняем эталонные вопросы автосервиса.

3

Сопровождаем 2 недели

Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.

Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера — без отдельной программы.

Улучшение

Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска

Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.

1

Каждый диалог получает итог

Заявка, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.

2

Раз в неделю — простая сводка

Сколько обращений, сколько записей, какие вопросы остались без ответа.

3

Мы предлагаем правки

Что добавить, изменить или объяснить спокойнее.

4

Вы подтверждаете кнопкой

После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами по вашей нише.

Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.

Стоимость

Сколько это стоит

Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.

Запуск под ключ
80 000 ₽разово

Всё для старта под ключ: цифровой сотрудник, обученный под ваш бизнес, каналы Telegram и MAX, «умный» набор автоматизаций, мини-CRM с учётом заявок, бот-уведомления владельцу и 2 недели сопровождения после запуска.

Популярно
Работа сотрудника
от 5 900 ₽в месяц

Месячная плата зависит только от потока обращений: в подписку уже входит 100 разговоров в месяц, дальше она растёт вместе с вашим потоком. Разговор — это один клиент за сутки, сколько бы сообщений он ни написал. Платите за реальную нагрузку — без скрытых доплат.

Всё включено: сервер, обновления, поддержка и умные функции — напоминания клиентам о записи, возврат ушедших заявок и отчёты владельцу. Ничего из этого не оплачивается отдельно.

Точную стоимость под ваш поток обращений и каналы назовёт наш менеджер Игорь.

Оставить заявку
Безопасный запуск

Запускаем без риска для вашей репутации

До запуска

Проверяем заранее

  • Прогоняем 30 типовых вопросов автосервиса
  • Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
  • Вы согласуете ответы до старта
После запуска

Следим и исправляем

  • Чего не знает — передаёт вам
  • 2 недели каждый день читаем переписки
  • Ошибки в знаниях правим без доплаты
  • При отключении отдаём переписки и заявки
Работаем по договоруДанные храним в РоссииБез договора-ловушки: отключение в любой момент, данные отдаёте с собой

Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.

Сравнение

Цифровой сотрудник и живой администратор

Цифровой сотрудник
Живой администратор

Это не замена мастера или администратора — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: ночь, выходные, поток заявок сразу из нескольких каналов.

Ответы

Частые вопросы

Финальный шаг

Лучший способ понять — попробовать

Напишите Тоне как обычный клиент автосервиса — за минуту увидите, как она уточняет машину и записывает на диагностику. Так же она будет работать у вас.

Напишите Тоне:

Пока вы решаете, соседний сервис отвечает на вечерние заявки вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.

Оставить заявку

Игорь свяжется и посчитает под ваш поток.