Цифровой сотрудник для маникюрной студии, который записывает к мастеру и не теряет вечерние заявки
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет, нужно ли снятие, какую длину, форму и покрытие хочет клиент, записывает на маникюр, педикюр, наращивание или дизайн, напоминает о визите и предлагает запись, когда у мастера освобождается окно. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под вашу студию: ваши услуги, цены, мастера и расписание.
Администратор не на смене — вечерние сообщения ждут до утра, и клиент записывается туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока мастер за работой, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, записывается туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные записи уходят к конкурентам
После работы и по выходным клиенты пишут «можно завтра на маникюр?», а администратор уже не на смене. К утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже записалась к соседнему мастеру.
Мастер не может отвечать с руками в работе
Пока идёт процедура, отвлекаться на переписку нельзя — а сообщения о записи, переносе и свободном окне продолжают приходить. Часть из них теряется, часть ждёт до вечера.
Записи разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят в разные каналы сразу, и за всеми одновременно администратор уследить не может — что-то теряется.
Пустые окна и ручной перенос
Кто-то отменил визит — окно повисло, заполнить его некому. А то, что приходит в чаты, администратор переносит в систему записи руками, и в час пик появляются накладки.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все записи в одно место — с готовой записью к нужному мастеру.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего сообщения во ВКонтакте до готовой записи к мастеру.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает клиентам студии и записывает к мастеру.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент студии — за минуту увидите, как она уточняет снятие и покрытие, подбирает окно и записывает к мастеру.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — менеджер Игорь перезвонит и посчитает решение под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а спорное и личное сразу отдаёт администратору или мастеру.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Называет цену по прайсу и свободные окна
- Уточняет услугу, нужно ли снятие, длину, форму и покрытие, мастера и удобное время
- Записывает на маникюр, педикюр, наращивание, покрытие, дизайн; переносит и отменяет визиты
- Напоминает о записи; предлагает запись, когда освобождается окно; готовит запись владельцу
- Цену сложного дизайна и нестандартных работ, перенос с особыми условиями
- Жалобу и подарочный сертификат
- Спорное передаёт администратору
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись сама попадёт туда, где вам удобно её вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, Altegio, DIKIDI — проверяет реальные окна и пишет запись напрямую, без двойных записей. Если вы уже ведёте записи там, запись сама попадёт в привычную систему.
Ногтевая студия, Самара
Как ногтевая студия перестала терять вечерние записи и снизила неявки
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о студии — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в студии
Услуги, прайс, мастера, график и правила записи — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под вашу студию, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS, Altegio или DIKIDI, прогоняем эталонные вопросы студии.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, прайсу и расписанию мастеров.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами студии.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Всё для старта под ключ: цифровой сотрудник, обученный под ваш бизнес, каналы Telegram и MAX, «умный» набор автоматизаций, мини-CRM с учётом заявок, бот-уведомления владельцу и 2 недели сопровождения после запуска.
Месячная плата зависит только от потока обращений: в подписку уже входит 100 разговоров в месяц, дальше она растёт вместе с вашим потоком. Разговор — это один клиент за сутки, сколько бы сообщений он ни написал. Платите за реальную нагрузку — без скрытых доплат.
Всё включено: сервер, обновления, поддержка и умные функции — напоминания клиентам о записи, возврат ушедших заявок и отчёты владельцу. Ничего из этого не оплачивается отдельно.
Точную стоимость под ваш поток обращений и каналы назовёт наш менеджер Игорь.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов студии
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по услугам и прайсу до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена мастера или администратора — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток сообщений сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент студии — за минуту увидите, как она уточняет снятие и покрытие, подбирает окно и записывает к мастеру. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний мастер отвечает на вечерние сообщения вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под вашу студию.