Цифровой сотрудник для фитнес-клуба, который записывает на пробную тренировку и консультирует по абонементам
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Консультирует по типам абонементов и стоимости, подбирает вариант под запрос, записывает на пробную тренировку и групповые занятия, оформляет заморозку и продление и объясняет про гостевой визит. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш клуб: ваши абонементы, цены, расписание и тренеры.
Администратор на ресепшене занят — вечерние вопросы об абонементах ждут до утра, и клиент идёт туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока администратор на ресепшене занят, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, идёт пробовать туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Сколько стоит абонемент?», «можно записаться на пробную?» приходят после работы и по выходным — на пике посещаемости. Администратор на ресепшене занят клиентами вживую, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже пошла пробовать соседний клуб.
Один и тот же разговор про абонементы — десятки раз в день
Типовые вопросы про цены, тарифы, заморозку и гостевой визит повторяются постоянно. Администратор тратит на них время вместо работы с людьми в зале, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно администратор не успевает — что-то остаётся без ответа.
Заморозки и продления вручную
Просьбы заморозить или продлить абонемент приходят в чаты, администратор переносит их в систему руками, а в час пик появляются задержки и путаница.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью и понятной консультацией по абонементам.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса об абонементе во ВКонтакте до записи на пробную тренировку.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по абонементам и записывает на пробную тренировку.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент клуба — за минуту увидите, как она консультирует по абонементам, подбирает вариант и записывает на пробную тренировку.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а спорное и медицинское сразу отдаёт тренеру или менеджеру.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Консультирует по типам абонементов и стоимости по прайсу, подбирает вариант под запрос
- Называет расписание групповых занятий и свободные слоты
- Записывает на пробную тренировку и групповые; оформляет заморозку и продление абонемента
- Объясняет про гостевой визит и персональные тренировки; напоминает о визите; готовит запись администратору
- Медицинские ограничения, противопоказания, подбор нагрузки и индивидуальные программы тренировок
- Спорные случаи с абонементами и возвратами
- Корпоративные и групповые продажи, жалобы
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
1С-Фитнес, Mobifitness, YCLIENTS — проверяет реальное расписание и свободные слоты и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Спорт и фитнес · фитнес-клуб, Самара
Как фитнес-клуб перестал терять заявки на абонементы и пробные тренировки
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о клубе — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в клубе
Абонементы и прайс, расписание групповых, тренеры, правила заморозки и продления, гостевой визит, правила записи — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш клуб, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — 1С-Фитнес, Mobifitness или YCLIENTS, прогоняем эталонные вопросы фитнес-клуба.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на пробную, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По абонементам, прайсу и расписанию.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами клуба.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Всё для старта под ключ: цифровой сотрудник, обученный под ваш бизнес, каналы Telegram и MAX, «умный» набор автоматизаций, мини-CRM с учётом заявок, бот-уведомления владельцу и 2 недели сопровождения после запуска.
Месячная плата зависит только от потока обращений: в подписку уже входит 100 разговоров в месяц, дальше она растёт вместе с вашим потоком. Разговор — это один клиент за сутки, сколько бы сообщений он ни написал. Платите за реальную нагрузку — без скрытых доплат.
Всё включено: сервер, обновления, поддержка и умные функции — напоминания клиентам о записи, возврат ушедших заявок и отчёты владельцу. Ничего из этого не оплачивается отдельно.
Точную стоимость под ваш поток обращений и каналы назовёт наш менеджер Игорь.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов фитнес-клуба
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по абонементам и прайсу до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или тренера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про абонементы сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент клуба — за минуту увидите, как она консультирует по абонементам, подбирает вариант и записывает на пробную тренировку. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний клуб отвечает на вечерние вопросы об абонементах вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш клуб.